Términos de uso para Canadá

Última actualización: 6 de junio de 2022

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Los siguientes Términos de uso se aplican a todos los usuarios de este sitio web y rigen su acceso y uso del sitio y de los servicios disponibles de KUBRA (los “Servicios”).  Al usar los Servicios, usted reconoce y acepta regirse por los términos de uso aplicables a dichos servicios y a la legislación vigente. Tome en cuenta que, con excepciones limitadas, toda disputa entre usted y nosotros respecto de estos Términos de uso, estará sujeta a arbitraje vinculante individualmente, en lugar de juicios ante un jurado, incluidas demandas colectivas, en tribunales, y únicamente ciertos recursos están disponibles para usted.

AVISO ESPECÍFICO PARA EL SERVICIO DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA DE KUBRA

El Servicio de Facturación Electrónica de KUBRA (el “Servicio de Facturación Electrónica”) le permite ver y realizar pagos de servicios o facturas electrónicamente. Dependiendo de los métodos de pago habilitados por la empresa cuyas facturas usted está pagando (el “Facturador”), usted puede hacer pagos por cheque electrónico, tarjeta de crédito o tarjeta de débito a través del sistema de respuesta de voz telefónica interactiva (IVR), la aplicación móvil o el sitio web de Facturación Electrónica.

CONDICIONES DE USO

Al aceptar estos Términos de uso, usted declara y garantiza lo siguiente:

1. La información que proporciona es verdadera, fidedigna, actual y completa.
2. Usted tiene al menos 18 años de edad y puede celebrar contratos legalmente bajo las leyes correspondientes.
3. No ha tergiversado su identidad.
4. Usted es el propietario legal de todas las cuentas asociadas a los pagos realizados por usted a través del Servicio de Facturación Electrónica y está legalmente autorizado a realizar pagos utilizando esas cuentas.
5. No hará que un tercero, tal como un consolidador de deudas, haga pagos en su nombre.
6. No solicitará una revocación de una transacción de pago legítima y entiende que, si lo hace, puede revocarse su derecho a usar el Servicio de Facturación Electrónica para futuros pagos.
7. El uso que usted hace del Servicio de Facturación Electrónica no violará ninguna ley o reglamento.

Como usuario del Servicio de Facturación Electrónica es posible que usted esté enviando información de su cuenta bancaria, de su tarjeta o cualquier otra información personal como su dirección de correo electrónico y su número de teléfono al Facturador y al socio de procesamiento de pagos del Facturador, KUBRA. Usted es responsable de cualquier multa o cargo legal, reglamentario o bancario que resulte de proporcionar información falsa. Usted puede usar el Servicio de Facturación Electrónica para hacer pagos en cuentas de consumidores o cuentas comerciales, dependiendo de la configuración. Si la cuenta que usa para hacer un pago es una cuenta bancaria o de tarjeta de su negocio, entonces usted debe ser un firmante autorizado de la cuenta.  Solo procesaremos pagos de ACH en dólares canadienses.  Además, usted confirma que el pago que realiza no está asociado a una cuenta bancaria extranjera.  No recibimos transacciones internacionales de ACH (TIA).

Al utilizar el Servicio de Facturación Electrónica para enviar instrucciones de pago a KUBRA, usted autoriza a KUBRA a enviar un mensaje a su banco, proveedor de tarjetas o red financiera para cargar montos en su cuenta y enviar esos fondos a la cuenta bancaria designada de la empresa cuya factura está pagando.

CARGOS

Si cualquier monto es devuelto como impago por parte de su institución financiera por cualquier motivo, puede que tenga que pagar un cargo por devolución de pago. Además, es posible que hubiera cargos que podrían ser aplicados por el emisor de su tarjeta o el banco receptor, según los términos del acuerdo que pueda tener con esas entidades, y KUBRA no será responsable de ningún reembolso de los cargos que se le impongan. Los fondos principales no pasan a ser propiedad de KUBRA en ningún momento. KUBRA utiliza un procesador bancario como procesador de pagos y todos los fondos serán dirigidos a la cuenta de acreedor.

LÍMITES

KUBRA puede bloquear su cuenta de pago si opina que el pago supone un riesgo para el negocio de KUBRA. KUBRA puede imponer límites en cuanto a la cantidad de pagos realizados o el valor de una transacción en virtud de cualquiera de los siguientes: limitaciones establecidas por marcas de pago, límites establecidos por minoristas, procesadores de pago o la política de riesgos de KUBRA.

El uso del servicio de Facturación Electrónica está sujeto a las leyes correspondientes y a todas las reglas aplicables de cualquier oficina de compensación o red de pagos involucrada en el cobro o procesamiento de su pago.

SOBREPAGO

Si su pago es devuelto por cualquier motivo, podrá ser responsable de pagar un cargo por devolución de pago. Si paga de más en su cuenta, puede que no tenga derecho a un reembolso. Si se permite un reembolso, se procesará a la misma cuenta de pago de la que provino el pago.  Si se procesa a través de ACH, los reembolsos no se realizarán en menos de 10 días hábiles.

Si el emisor de su tarjeta no reside en Canadá, y si una transacción es un reintegro, usted será responsable del monto real de la transacción de reintegro, que puede ser superior al monto de la transacción inicial debido a una conversión de divisa.

SINCRONIZACIÓN DE PAGOS

Si por cualquier motivo su pago se recibe después de la fecha de vencimiento de su factura, usted será responsable de los cargos por pago atrasado y de los intereses impuestos. Por eso, le recomendamos autorizar su pago al menos cuatro (4) días hábiles antes de la fecha de vencimiento real. El día en el que se recibe su pago, no el día en el que se envían esas instrucciones, es el que determina si su factura fue pagada a tiempo.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

KUBRA respeta su privacidad. La información que nos proporciona nos permite brindarle los Servicios. La información recolectada se utilizará para la prestación de los Servicios o para consultas generales relacionadas con los mismos, o de otro modo, según lo exija la ley. Consulte en línea la Política de privacidad de KUBRA para obtener información sobre el uso de su información por parte de KUBRA. Para ver la Política de privacidad de KUBRA, haga clic aquí.

AVISOS ESPECÍFICOS DEL SERVICIO SMS.

KUBRA ofrece a sus clientes acceso móvil a las notificaciones de sus facturas electrónicas a través de SMS - Servicio de recordatorio de facturación de KUBRA. Inscribirse requiere la información de su cuenta y proporcionar un número de teléfono móvil. La verificación del número de teléfono móvil se hace mediante nuestro doble proceso. Le enviaremos un número de PIN al teléfono móvil a través de SMS; al enviar su solicitud de inscripción desde el sitio web, es necesario introducir el PIN en el sitio web para activar el servicio. Dependiendo de las opciones que seleccione en la sección “Notificación y Recordatorios”, puede recibir diferentes tipos de notificaciones. La frecuencia de los mensajes depende de la configuración de la cuenta. Es posible que se apliquen tarifas por mensajes y datos. Se permitirá a los clientes optar por retirarse de este programa en cualquier momento.

Puede ponerse en contacto con nosotros en 'clientsupport@kubra.com' o en cualquier momento desde su teléfono móvil, enviando un mensaje de texto 'AYUDA' a: 99708. Podemos responder a cualquier pregunta que tenga sobre el programa.

Para detener los mensajes que lleguen a su teléfono, puede optar por salir del programa a través de un SMS. Solo envíe la palabra 'STOP' al: 99708. Usted recibirá una confirmación una sola vez optar-salir por mensaje de texto. Después de eso, usted no recibirá más mensajes.

ACCESO NO AUTORIZADO

Los Servicios se prestan con fines comerciales legítimos únicamente. Está prohibido cualquier intento de acceso, uso o modificación no autorizados de este sistema, exitoso o no. El uso de los Servicios puede ser supervisado por razones de seguridad. Cualquier persona que acceda a los Servicios acepta expresamente dicha supervisión y se da por notificada de que si la supervisión revela posibles evidencias de actividad delictiva, KUBRA puede entregar la evidencia de dicha actividad a los agentes de la ley.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los servicios, la información, las características de los datos y todo el contenido y todos los servicios asociados con los servicios o proporcionados a través de los servicios se le garantizan “tal cual” y “según disponibilidad”. KUBRA, sus filiales (y nuestros proveedores de servicios) renuncian expresamente a cualquier garantía y condición de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, en cuanto al contenido o funcionamiento del sitio o de los servicios. Usted acepta expresamente que el uso de los servicios se realiza bajo su propio riesgo.

Ni KUBRA, ni sus filiales, ni los proveedores de servicios hacen ninguna declaración, garantía, expresa o implícita con respecto a la exactitud, fiabilidad o integridad del contenido del sitio o de los servicios y renuncian expresamente a cualquier garantía de no infracción o idoneidad para un propósito particular. Ni KUBRA, ni sus filiales, ni sus proveedores, garantizan que el contenido que pueda estar disponible a través de los servicios esté libre de infección por virus u otros códigos o rutinas de programación informática que contengan propiedades contaminantes o destructivas o que tengan por objeto dañar, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier dato del sistema o información personal.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que es posible que la exclusión anterior no se aplique a usted.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

KUBRA no será responsable en ningún caso de ningún daño especial, indirecto o emergente. La responsabilidad total de KUBRA por los daños relacionados con el Servicio de Facturación Electrónica se limitará al importe específico en dólares de los cargos pagados a KUBRA por la transacción de pago en particular que es objeto de la reclamación por daños.

CAMBIOS EN EL SERVICIO Y FINALIZACIÓN DEL SERVICIO

KUBRA se reserva el derecho de cambiar o interrumpir el servicio KUBRA en cualquier momento, ya sea de forma temporal o permanente, o a finalizar el uso que usted haga del servicio KUBRA.  Los Términos de uso pueden haber sido alterados o modificados desde la última vez que usó los Servicios; por eso, cerciórese de leerlos antes de hacer un pago para asegurarse de que sigue aceptando las disposiciones.

LEYES VIGENTES Y DIVISIBILIDAD

Los Términos de uso serán regidos e interpretados única y exclusivamente de conformidad con las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá sin dar efecto a cualquier ley que pudiera resultar en la aplicación de la ley de otra jurisdicción.

Los Términos de uso (incluyendo la Política de privacidad) constituyen el acuerdo completo entre usted y KUBRA respecto al uso del Servicio.

Si alguna disposición de los Términos de uso es, por cualquier motivo, considerada inválida o no ejecutable, el resto de las disposiciones de los Términos de uso quedarán intactas y la invalidez o no ejecutabilidad de la disposición se considerará modificada de manera que pueda ser válida y ejecutable en la medida de lo posible y permitido por la ley.

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE YA QUE AFECTA SUS DERECHOS.

A excepción de las reclamaciones de cualquiera de las partes por infracción o apropiación indebida de patentes, derechos de autor, marcas registradas o secretos comerciales de la otra parte, todas y cada una de las disputas entre usted y KUBRA que surjan o estén relacionadas de alguna manera con estos Términos de uso, deben resolverse a través de un arbitraje vinculante como se describe en esta sección. Este acuerdo de arbitraje está destinado a ser interpretado en sentido amplio. Incluye, pero no se limita a, todas las reclamaciones y disputas relacionadas con su uso de cualquiera de los Servicios.

Usted está de acuerdo con que al aceptar estos Términos de uso, tanto usted como KUBRA renuncian al derecho a un juicio ante un jurado o a participar en una demanda colectiva. Usted y KUBRA aceptan que cada uno puede presentar reclamaciones contra el otro solo en su calidad individual, y no como demandante o miembro de una clase en cualquier procedimiento supuestamente colectivo o representativo. Todo arbitraje se llevará a cabo de forma individual; no se permiten los arbitrajes colectivos ni las demandas colectivas.

El arbitraje involucrará a un único árbitro que tenga las capacidades y la experiencia necesarias para llevar adelante su función de escucha del asunto, según establezcan las partes de mutuo acuerdo.  Si usted y KUBRA no logran llegar a un acuerdo con respecto al árbitro, cualquiera de las partes puede recurrir a cualquier tribunal de jurisdicción competente para que nombre un único árbitro. El arbitraje se realizará en la Ciudad de Toronto, provincia de Ontario, o en cualquier otro lugar que usted y KUBRA acuerden por escrito. Todas las reuniones y audiencias serán privadas, a menos que usted y KUBRA acuerden lo contrario por escrito. El arbitraje se llevará a cabo de conformidad con lo establecido en la Ley de Arbitraje de 1991 (Ontario) y sus enmiendas periódicas. El laudo arbitral que emita el árbitro puede presentarse en un tribunal de jurisdicción competente.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Este sitio web y los Servicios, el contenido y toda la propiedad intelectual relacionada son propiedad de KUBRA o de terceros y todos los derechos, títulos e intereses sobre los mismos seguirán siendo propiedad de KUBRA o de dichos terceros. El uso indebido de esta propiedad intelectual está expresamente prohibido.

AVISO SOBRE DERECHOS DE AUTOR.

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